Шкала наименований

Шкалы измерений

Характеристика шкал

описание

порядок

расстояние

наличие начальной точки

Шкала наименований

*

Шкала порядка

*

*

Интервальная шкала

*

*

*

Шкала отношений

*

*

*

*

Шкала наименований имеет только характеристику описания и устанавливает соответствие объектов, которые описываются, и только название; никаких количественных характеристик не применяется. Объекты измерения подразделяются на множество взаимоисключающих и исчерпывающих категорий. Шкала наименований определяет отношения равенства между объектами, объединенными в одну категорию.

Шкала порядка позволяет ранжировать респондентов или их ответы. То есть, если каждую пару категории шкалы наименований упорядочить относительно одна другой, то получится порядковая шкала. Но такая шкала указывает только относительную разницу между объектами. Если респонденты не могут выбрать из предложенных ответов, то шкала может проявляться полуупорядоченных.

Интервальная шкала имеет такое свойство, что шкальные значения можно добавлять к другу. Как правило, считается, что такая шкала имеет равномерный характер.

Шкала отношений имеет нулевую точку. Это позволяет говорить о соотношении (пропорции) для значений шкалы a и b. Например, респондент может быть вдвое старше другого, втрое меньше тратить денег и др..

Ниже приведен пример для каждой из шкал измерения.

А. Шкала наименований

Укажите, пожалуйста, ваш пол: мужской / женский

Выберите типы банков, которым больше доверяете:

национальные коммерческие;

национальные государственные;

иностранные коммерческие;

никакие.

Согласны ли Вы с утверждением, что высокий имидж зарубежных банков связан с их большей надежностью:

Да / Нет.

Б. Шкала порядка

Пожалуйста, проранжуйте украинские банки соответственно степени Вашего доверия к ним. Поставьте «1» банка, который, по Вашему мнению, занимает первое место, «2» - второе и т. д.:

Банк А;

Банк Б;

Банк С;

Ин.

Из каждой пары банков выберите тот, которому Вы доверяете больше:

Банк А и Банк Б;

Банк Б и Банк С;

Банк С и Банк А;

Банк С и Банк Б.

Что Вы скажете о качестве обслуживания в банке С:

оно лучше, чем в банке А;

хуже, чем в банке А;

такое же, как в банке А.

В. Шкала интервалов

Пожалуйста, проранжуйте каждый вид банковской карты с точки зрения ее удобства

Вид

Рейтинг (обведите одну из цифр)

Низкий

Высокий

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

В

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

С

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Укажите степень Вашего согласия с такими заявлениями, для чего обведите одну из цифр:

Утверждение

Полностью согласен

Совершенно не согласен

Я всегда трачу все карманные деньги

1

2

3

4

5

Я часто путешествую

1

2

3

4

5

Я люблю работать сверхурочно

1

2

3

4

5

Окончание

Г. Шкала отношений

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст: _____ лет

Примерно укажите, сколько раз за последний месяц вы пользовались услугами банка:

по размещению средств ____ раз;

по обмену валюты ____ раз;

по получению ссуды ____ раз;

платежные операции _____раз.

Какова вероятность того, что Вы обратитесь к юристу при заключении депозитного договора с банком ____ %.

Выбранная шкала измерений определяет характер информации, которую будет иметь исследователь. Кроме того, она устанавливает, какой вид статистического анализа можно или нельзя применять.

При использовании шкалы наименований возможен поиск частот распределения, средней тенденции по модальной частоте, вычисление коэффициентов взаимозависимости между двумя или более свойствами, применение непараметрических критериев проверки гипотез. Это относится к объекту статистической теории.

Построение шкал измерений

В простейшем случае оценка измеряемого признака определенным индивидом производится путем выбора, как правило, одного ответа из серии предложенных или путем выбора одного числового балла из некоторой совокупности чисел.

img16.jpg
2018 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены