Разработка стратегии коммуникации

Обычно к коммуникациям в маркетинге относятся:

- реклама;

- поддержка сбыта (стимулирование);

- пропаганда, работа с общественностью (public relations)

- личная продажа.

Подъем значение коммуникации возрастает в случае, когда развитие рынка и конъюнктура достигают таких нижеуказанных степеней:

- близки к насыщению рынки, спрос на которых сводится к замене потребленного товара;

- проблемы в создании новых продуктов;

- высокие стандарты в производстве продукта, что затрудняет дифференциацию продуктов через качество или цену;

- необходимость экономического роста и преодоления стремление к сбережениям и пессимистического отношения к развитию общества.

Разработка стратегии коммуникации включает следующие этапы:

1) выявление целевой аудитории;

2) определение желаемой ответной реакции;

3) выбор обращения;

4) выбор средств распространения информации;

5) выбор свойств, характеризующих источник обращения;

6) сбор информации, поступающей по каналам обратной связи;

7) разработка бюджета стимулирования.

Реклама - Средство информирования о банке или услуги, которые он предоставляет, коммерческая пропаганда потребительских свойств осуществляемых услуг для клиентуры и достоинств деятельности банка, которая готовит активного и потенциального клиента к расширению деловых контактов с банком.

Последовательность этапов разработки рекламных мероприятий:

1. Установление целей -

- информирование;

- напоминания

- уговоры.

2. Принятие решения о структуре, форму и стиль рекламного обращения -

- структура в соответствии с требованиями AIDA;

- форма (способ представления):

свидетельства в пользу продукта;

«Искренняя» реклама;

демонстрационная реклама;

создание юмористической обстановки;

форма новостей;

учебная реклама;

подчеркивание профессионализма;

- стиль обращения:

официально-деловой;

научный;

научно-популярный;

публицистический;

литературный;

разговорный.

3. Планирование средств распространения -

- периодическая печать (газеты, журналы):

- следует обращать внимание на:

содержание материалов, размещаемых;

читательскую аудиторию;

тираж;

периодичность издания;

img05.jpg
2018 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены