Организация и контроль в банковском маркетинга

Организация и контроль в банковском маркетинга

Ролевые варианты банковского маркетинга:

А. Маркетинг - одна из равных функций.

Б. Более важная функция.

В. Наиболее важная функция.

Г. Потребитель выполняет контрольную функцию.

Д. Потребитель - контрольная функция, маркетинг - интегрирующая функция.

Организация и контроль в банковском маркетинга

Рис. 13. Организационные структуры банка

Состав непрерывно изменяется за счет слияния и присоединения структур различных типов.

Создаются для реализации глобальной цели существования-внедрение автоматизированной системы, нового ряда банковских продуктов и т.п..

Имеют временный характер, находятся в смешанном благоустройстве - функционально-дивизионном.

Различают организационные структуры маркетинга трех видов.

Функциональная организация:

- отдел маркетинговых исследований и информации;

- отдел маркетингового планирования;

- отдел маркетингового контроля;

- отдел коммуникации;

- отдел разработки новых продуктов;

- отдел ценообразования;

- отдел планирования средств доставки.

Организация по продуктовым принципу.

Организация по географическому принципу.

Организация и контроль в банковском маркетинга

Рис. 14. Организация банка по продуктовым принципу

Организация и контроль в банковском маркетинга

Рис. 15. Структура, ориентированная на различные группы потребителей

Контроль маркетинга - Постоянная, систематическая и непредвзятая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга, сопоставление норм и реального положения дел.

Объекты контроля маркетинга:

- результаты;

- сбыт;

- доли рынка;

- результаты деятельности службы сбыта;

- неэкономические показатели;

- ревизия маркетинга;

- информация;

- цели и стратегии;

- мероприятия;

- организационные процессы и структуры.

Задачи и цели контроля маркетинга:

- установление степени достижения целей (анализ отклонений);

- выявление возможностей улучшения (обратная связь);

- проверка, насколько приспособленность банка к изменению условий внешней среды соответствует желаемой.

img21.jpg
2017 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены