Планирование ассигнований на рекламу

- анализируя опыт конкурентов, выявить положительные или отрицательные стороны рекламной деятельности собственного учреждения;

- изучение различных материалов и исследований может предотвратить лишним затратам денег и времени;

- систематическое изучение фактических и потенциальных покупателей позволяет своевременно выяснить реакцию покупателей или посетителей на ассортимент товаров и качество обслуживания в данном торговом заведении.

Такие исследования в экономически развитых странах с рыночной экономикой осуществляются уже давно, хотя сейчас их несколько видоизменена из-за появления новых технических средств связи. В книге «Реклама в розничной торговле США» Ч. Эдвардс и Р. Браун приводят такие результаты опроса 1950 покупателей, которых было выбрано наугад тогда, когда они выходили из магазина готовой одежды (попробуйте вспомнить, принимали ли вы когда-нибудь участие в таком мероприятии, - Т. Л.).

Из всего количества опрошенных покупателей 74% намеревались приобрести определенные товары перед тем, как вошли в магазин, 26% - не имели такого намерения, 62% - приобрели желаемые или иные товары, 31% - не сделали покупок.

С тех 31% покупателей, которые не купили ничего, 14% объяснили свои действия нехваткой необходимых товаров в магазине, 6% - отсутствием необходимого размера, 4% - отсутствием фасона, 3% - отсутствием цвета, 2% - несоответствующей качеством одежды, 1% - высокой ценой, 1% - неудовлетворительным качеством материала, из которого пошито одежду.

Из всех опрошенных посетителей магазина 12% были недовольны обслуживанием, из них жаловались на грубость, небрежность, низкую квалификацию продавцов - 41%, на неповоротнисть и невнимательность - 43%, высказывали другие претензии - 16%.

Следует назвать еще один фактор, который имеет большое значение для планирования рекламной деятельности торгового предприятия, - это использование специфических методов планирования ассигнований на рекламу, которые применяются только в торговле: по товарным группам, по типу мероприятий, способствующих развитию торговли, по уровню цен, по отдельным товарам.

Планирование ассигнований на рекламу по товарным группам базируется на постулате, что тот же товар в разные сезоны (месяцы) необходимо по-разному рекламировать.

img28.jpg
2017 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены