Расчет соотношения спроса

- поиск потенциальных покупателей;

- детальный анализ потребностей существующих покупателей;

- расчет соотношения спроса и предложения;

- исследования поведения и мотиваций покупателей;

- определения конкурентоспособности товаров и услуг;

- ориентация производства на "нужный" товар как для покупателей, так и для фирмы-производителя;

- избрания целевого (специального, эффективного) рынка сбыта собственных товаров для его постепенного захвата. Кроме того, каждая фирма может проводить отдельные индивидуальные маркетинговые исследования. Так, Ф. Котлер доказывает, что наиболее характерными и типичными маркетинговыми исследованиями являются:

1) изучение характеристик рынка;

2) замеры потенциальных возможностей рынка;

3) анализ распределения доли рынка между фирмами;

4) анализ сбыта;

5) изучение тенденций деловой активности;

6) изучение товаров конкурентов;

7) краткосрочное прогнозирование;

8) изучение реакции на новый товар и его потенциала;

9) долгосрочное прогнозирование;

10) изучение политики цен.

В результате проведенных маркетинговых исследований руководители и специалисты фирмы по маркетингу получают информацию, которая позволяет им:

- получать преимущества относительно конкретного товара и рынка сбыта;

- снижать финансовый риск;

- определять отношение существующих и потенциальных покупателей;

- наблюдать и реагировать с изменениями во внешней среде;

- координировать рыночную и товарную стратегии;

- оценивать собственную предпринимательскую деятельность;

- укреплять прогнозируемую интуицию и улучшать эффективность рыночной деятельности.

В зависимости от цели используемой информации, способов ее получения, технике проведения и конечных результатов существуют такие виды маркетинговых исследований (табл. 9.1).

Таблица 9.1 - Виды маркетинговых исследований

Классификационные признаки

Разновидности

Типы информации

Кабинетные Полевые

Частота контакта с респондентом

Разовые Панельные

Цель исследования

Описательные Поисковые Казуальные

Этапы исследовательских работ

Для выявления проблемы Для решения проблемы

На практике выделяют три основные организационные формы проведения маркетинговых исследований: 1) собственными силами предприятия, 2) проведение исследования по заказу предприятия специализированной исследовательской институтом и 3) комбинированная организация (частично силами предприятия, частично с привлечением исследовательской организации).

Осуществление маркетинговых исследований связано с рядом этических проблем. Это требует определенной правовой охраны отдельных субъектов маркетинговых исследований, в частности:

- Социальных групп и групп по интересам;

- Респондентов

- Клиентов маркетинговых исследований (фирмы-заказчики)

- Исследовательских фирм (фирмы-исполнители);

- Лиц, выполняющих исследовательскую работу (исследователи).

Эффекты маркетинговых исследований можно определить как пользу, которую получает предприятие в результате реализация результатов исследований. Эффекты маркетинговых исследований могут быть в разных формах, которые трансформируются (рис.9.2).

Суть и задачи маркетингового исследования

Рис.9.2 - Эффекты маркетинговых исследований

В оценке маркетинговых исследований преобладают субъективные (вербальные) показатели. Основными из них можно считать следующие:

- уменьшения риска неуверенности в принятии правильного решения;

- расширение возможности модификации решений на основе исследования;

- уровень маркетинговых знаний, сформированный по результатам информации из исследований;

- влияние информации и знаний на результаты деятельности предприятия. Эффективными маркетинговые исследования целесообразно считать, если:

- менеджер получает полезную информацию для принятия решения;

- способствуют решению возникшей на предприятии проблемы;

- обогащают менеджерские знания о проблеме;

- позволяют принять удачное решение.

img23.jpg
2018 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены