Товары повседневного спроса

Целью товарного производства является предоставление товарам таких свойств, которые были бы ориентированы, в первую очередь, на желания и интересы потребителей, а не на производственные возможности фирмы, хотя последнее для самой фирмы имеет большое значение. Именно поэтому, с точки зрения маркетинга, товаром являются: изделия и услуги, предлагаемые покупателю, сопутствующие услуги (упаковка, маркировка, обслуживание), выгоды, которые получает покупатель благодаря совершенной покупки.

Итак, товар - это сложное, комбинированное понятие, где главным является потребительское свойство, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им обладает.

Все товары, произведенные для продажи покупателям и потребителям, классифицируют на следующие виды:

- по назначению;

- по характеру потребления и степени обработки;

- по сроку использования;

- по цене;

- по способу использования, эксплуатации, утилизации.

По потребительским привычкам товары группируют по следующим признакам:

- товары повседневного спроса (частого пользования с минимальными усилиями)

- товары предварительного выбора (сравнение в процессе выбора и приобретения по показателям пригодности, качества, цены, упаковки);

- товары особого спроса (товары с уникальными характеристиками, отдельные марочные изделия);

- товары пассивного спроса (отсутствие знаний о товаре). Детальная классификация товаров представлена на рисунке 2.1.

Товар, его сущность и классификация

Рис. 2.1 - Классификация товаров

Согласно концепции Т. Левитта в структуре товара можно отделить четыре составные части, а именно: сердцевину товара, товар реальный (товар в реальном воплощении), товар с усилением и потенциальный товар.

Следовательно, любой товар рассматривается с точки зрения четырех уровней:

Сердцевина товара (идея удовлетворения потребности) - это та основная услуга или выгода, благодаря которой покупатель приобрел товар.

Товар в реальном исполнении (готовый для продажи изделие) - это предлагаемый для продажи товар с уровнем качества, набором свойств потребления и пользования, специфическим оформлением, названием торговой марки, упаковкой.

Товар с подкреплением (перечень дополнительных услуг) - это продукт продажи в реальном исполнении с сопровождающим объяснением обслуживание, пользование, сроков гарантии, особенностей монтажа, профилактическим сервисным обслуживанием и т.д..

Потенциальный товар, Левитт Т. считает, что потенциальный продукт охватывает все, что может сделать продукт очень привлекательным и привлекает покупателя. Основными товарными стратегиями являются:

- Стратегия высокого качества и надежности товара;

- Стратегия производства товаров качественно лучших средних;

- Стратегия товаров худшего качества, продаваемых по более низким ценам;

- Стратегия "полного" ассортимента;

- Стратегия производства товаров, которые выходят за рамки ранее производимого ассортимента;

- Стратегия новых товаров;

- Стратегия постоянного улучшения товаров в последующих фазах его обращения на рынке.

img02.jpg
2018 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены