Стратегический контроль маркетинга

Рассмотрим основные виды маркетингового контроля: стратегический, тактический и оперативный контроль прибыльности.

Стратегический контроль маркетинга - это регулярная проверка соответствия целей, стратегических установок, программ предприятия и других стратегических решений имеющимся и прогнозируемым маркетинговым и рыночным возможностям.

Целью стратегического контроля маркетинга является оценка того, как предприятие использует имеющиеся возможности, насколько эффективно, выявления проблем и новых возможностей, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности.

Задачами стратегического контроля являются:

- определения правильности выбора целей предприятия и целей маркетинговой деятельности;

- проверка соответствия выбранной стратегии условиям функционирования;

- проверка реализации предприятием потенциальных возможностей относительно рынков сбыта, целевых групп потребителей, товаров, каналов распределения.

Стратегический контроль проводится в определенной последовательности:

- изучение условий внешней среды деятельности предприятия, выявление тенденций их изменения и изучение перспектив;

- обзор установленных маркетинговых целей и программ и определения их соответствия условиям внешней среды;

- исследование соответствия используемых основных элементов маркетинговой деятельности разделам принятой программы маркетинга.

Предприятия должны периодически пересматривать свои общие маркетинговые цели и стратегический подход к рынку. Для этого необходимо осуществлять:

- оценку эффективности маркетинга;

o маркетинговый аудит;

o просмотр качества маркетинга;

o просмотр этической и социальной ответственности предприятия.

Эффективность маркетинга всего предприятия или одного подразделения характеризуется пятью составляющими маркетинговой ориентации направленностью на покупателя; маркетинговой интеграцией; адекватностью информации; стратегической ориентацией; оперативной эффективностью.

В табл. 11.3 "Маркетинг изнутри. Методика оценки эффективности маркетинга" * показана последовательность оценки по всем пяти характеристиками.

img08.jpg
2018 ©  MarketingFit.Ru  Маркетинговые коммуникации Все права защищены